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Verwaltung
verwalten - verwalten -verwalten
so tun als ob !
Das Hervorstechende an der VILLA ERIKA, sind zweifellos die flachen Hierarchien und somit die kurzen Entscheidungswege.
In der Verwaltung werden (neben den allgemeinen kaufmännischen Tätigkeiten) die Arbeiten durchgeführt, die sich direkt auf den jetzigen bzw. künftigen Bewohner beziehen.
Bewohnerbezogene Tätigkeiten
Schreibtischtäter
Dies wäre u.a.
auf Wunsch, sämtliche Vorgänge, die mit der Pflegekasse zu tun haben,
dies sind z.B. Anträge auf Leistungen, Anträge auf Höherstufungen usw.
Hilfe bei der Klärung der Kostenübernahme,
Übernahme von Rentenangelegenheiten,
Anträge auf Pflegewohngeld,
An- und Abmeldung der Bewohner,
Befreiung von Rundfunk- und Fernsehgebühren,
auf Wunsch, das sehr sensible Thema der Taschengeldverwaltung,
Postannahme und Weiterleitung (bei Vorlage der Postvollmacht)
auf Wunsch, sämtliche Tätigkeiten, die mit Behörden zu tun haben
enge Zusammenarbeit mit Angehörigen und Betreuern,
Empfang von Besuchern
Die Aufstellung umfasst nur einen kleinen Teil der Tätigkeiten, die auf Wunsch von der Verwaltung durchgeführt werden. Das diese Tätigkeiten selbstverständlich kostenlos sind, versteht sich von selbst
Selbstverständlich ergibt sich auch in der Verwaltung ein enger Personalschlüssel. Trotzdem sollte und ist bei uns eine Trennung der verwaltungstechnischen Aufgaben unumgänglich. Dies trifft insbesondere für die Ausklammerung des kaufmännischen Rechnungswesens aus dem täglichen Verwaltungsapparat zu. Es ist sehr wichtig, daß Verwaltungsmitarbeiter praktische Zusammenhänge im Heim kennen.
Leider werden die Verwaltungsaufgaben auch durch die EDV nicht weniger.